Maschinenbau

Teamleiter After Sales Sondermaschinen (m/w/d) Ingenieur Maschinenbau / Verfahrenstechnik / Umwelttechnik

Sondermaschinenbau | Tuttlingen,

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung über die Leitung und Weiterentwicklung des After Sales mit 5 Mitarbeitern
  • kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen im Verantwortungsbereich
  • Erstellung von Angeboten für Ersatzteil- und Serviceaufträge sowie für Aufrüstungen von bestehenden Maschinen
  • Verantwortung für die Entwicklung relevanter Kennzahlen und Sicherstellung der Einhaltung dieser Kennzahlen
  • Mitwirkung bei der Preisgestaltung von Leistungen im After-Sales sowie Überwachung der Umsätze und Verkaufszahlen
  • Pflege und Betreuung der Kundenbeziehungen zur Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachabteilungen

Ihr Profil

  • Studium in einem der Bereiche Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Umwelttechnik, Chemieingenieurwesen oder eine Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister / Industriemeister
  • mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, Aftermarket, Kundenservice, Service oder Telesales im Sondermaschinenbau
  • Berufserfahrung als Teamleiter After Sales / Aftermarket oder Kundenservice
  • Kenntnisse in der Verfahrenstechnik wünschenswert, optimalerweise Kenntnisse im Bereich Entstaubung, Filtrationstechnik, Abluftreinigung oder in der Lüftungstechnik
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • sehr gute Englischkenntnisse

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